Brevo vs MailerLite vs Customer.io y 2 alternativas serias.
En 2026 toda pyme B2B necesita email automation seria. Las 5 opciones más usadas son Brevo, MailerLite, Customer.io, ActiveCampaign y Loops. Cada una tiene punto dulce. Comparamos sin enlaces de afiliado.
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Ninguno es "el mejor" en abstracto: depende de modelo, volumen y stack.
Brevo (antes Sendinblue) es la opción europea más completa: email automation + SMS + CRM ligero + chat + transactional, sede Francia con datos UE. Plan gratis hasta 300 emails/día. Plan Business desde 21 €/mes. Encaja en pymes B2B españolas que quieren todo-en-uno con privacidad europea y precio razonable.
MailerLite es la opción simple y barata: enfoque newsletters + automations básicos + landing pages. Plan gratis hasta 1.000 suscriptores. Plan Pro desde 10 €/mes. Encaja en consultores, infoproductos, blogs y pymes con newsletters como canal principal donde no se necesita automation B2B complejo.
Customer.io es la opción técnica seria: automation muy potente, segmentación avanzada, integración profunda con producto/SaaS, soporte de eventos custom. Plan Essentials desde 100 USD/mes. Encaja en SaaS B2B con producto digital, equipos con desarrollador y necesidad de lifecycle marketing serio. Curva técnica alta.
Otras serias: ActiveCampaign para automation completa con CRM integrado y plan medio, Loops para SaaS modernos con UX impecable y precio competitivo. No vendemos ninguno — implantamos el que encaja en cada caso según modelo, volumen y stack.
Qué importa de verdad al elegir email automation B2B
Antes de comparar precios, hay 5 preguntas que cambian todo: volumen de contactos y emails mensuales (1k, 10k, 100k), complejidad de automations (newsletters simples, lifecycle drip, behavioral segmentation), si necesitas CRM integrado o ya tienes uno (HubSpot, Pipedrive), tu stack técnico (CMS, SaaS propio, e-commerce) y compliance (datos UE estrictos o aceptable US con DPA).
El error clásico es elegir por hype o por precio nominal. Pymes con 5.000 suscriptores y newsletters básicos pagando 200 USD/mes en Customer.io cuando con MailerLite a 35 €/mes tendrían lo mismo. SaaS B2B con producto digital pagando 20 €/mes en MailerLite cuando necesitan eventos custom y segmentación behavioral que solo Customer.io o Loops cubren.
Y un aviso: la deliverability importa más que las features. Una herramienta con menos funcionalidad pero con deliverability impecable rinde mejor que una potente con reputación frágil. En 2026, Brevo y Customer.io son sólidas en deliverability. MailerLite y Loops también. ActiveCampaign tiene buena reputación pero requiere configuración cuidadosa de SPF/DKIM/DMARC.
Qué email automation elegir según tu caso
Cada una tiene punto dulce. Mira volumen, complejidad y stack antes que el precio.
Brevo — el europeo todo-en-uno
Plan gratis hasta 300 emails/día. Business desde 21 €/mes (5.000 contactos), Pro desde 51 €/mes. Email + SMS + CRM ligero + chat + transactional. Sede Francia, datos UE. Encaja en pymes B2B españolas con todo-en-uno y privacidad europea como prioridad. Automations decentes para B2B básico-medio.
MailerLite — simple y barato
Plan gratis hasta 1.000 suscriptores y 12.000 emails/mes. Pro desde 10 €/mes (500 contactos), Advanced desde 21 €/mes. Newsletters + automations básicos + landing pages + páginas web. Encaja en consultores, infoproductos, blogs y pymes con newsletters como canal principal. UX simple y curva baja.
Customer.io — automation técnica seria
Essentials desde 100 USD/mes (5.000 perfiles). Premium 1.000+ USD/mes. Automation muy potente, segmentación avanzada con SQL-like, eventos custom desde producto, integración API profunda. Encaja en SaaS B2B con producto digital, equipos con desarrollador, lifecycle marketing serio. Curva alta.
ActiveCampaign — automation completa con CRM
Lite desde 15 USD/mes (1.000 contactos), Plus desde 49 USD/mes, Professional desde 79 USD/mes. Automation visual potente, CRM integrado decente, soporte para email + SMS + audience hub. Encaja en pymes B2B con marketing y ventas integrados sin querer pagar HubSpot Marketing Enterprise.
Loops — SaaS moderno con UX impecable
Pro desde 49 USD/mes (1.000 contactos). UX modernísima, transactional + automation + segmentación, integración API limpia. Encaja en SaaS modernos B2B con foco en lifecycle y UX premium en herramientas. Más limitado en CRM y funcionalidad enterprise que Customer.io o ActiveCampaign.
Matriz de decisión rápida según tu negocio
Si eres pyme B2B española con 1.000-20.000 contactos y necesitas todo-en-uno (email + SMS + CRM ligero + chat) con sede UE: Brevo. La opción más equilibrada en B2B español por precio, funcionalidad y compliance europeo. Lo recomendamos por defecto en pymes sin SaaS técnico complejo.
Si eres consultor, infoproducto, blog o pyme con newsletters como canal principal y prioridad en simplicidad: MailerLite. Plan gratis generoso (hasta 1.000 suscriptores), UX simple, landing pages incluidas. Para automation B2B complejo no es la mejor opción, pero para newsletters serios cubre con margen.
Si tienes SaaS B2B con producto digital, equipo con desarrollador y necesitas automation real basado en eventos del producto: Customer.io. Curva técnica alta pero automation imbatible. Coste más alto justificable cuando el lifecycle marketing es palanca real (onboarding, churn prevention, expansion).
Si tienes pyme B2B con marketing y ventas integrados, ticket medio razonable y no quieres pagar HubSpot Marketing Enterprise: ActiveCampaign Professional. Automation visual potente, CRM integrado decente, mejor TCO que HubSpot Marketing Enterprise. Curva moderada.
Si tienes SaaS B2B moderno que valora UX premium en herramientas y prefieres tooling de última generación: Loops. UX impecable, integración API limpia, precio competitivo. Más limitado en funcionalidad enterprise pero suficiente para SaaS hasta 50.000 contactos.
Decisión rápida según tu caso
Brevo si pyme B2B española con todo-en-uno
Email + SMS + CRM ligero + chat + transactional. Sede Francia, datos UE. Precio competitivo en plan Business (21 €/mes). La opción default en pymes B2B españolas con 1k-20k contactos y necesidad de plataforma única europea.
MailerLite si newsletters como canal principal
Plan gratis hasta 1.000 suscriptores y 12.000 emails/mes. Simple, barato y suficiente para consultores, infoproductos, blogs y pymes con newsletters. Para automation B2B complejo no es la mejor opción.
Customer.io si SaaS B2B con eventos producto
Automation muy potente, segmentación avanzada, eventos custom desde producto, API profunda. Encaja en SaaS B2B con producto digital y equipo con desarrollador. Curva alta y precio alto justificable cuando lifecycle marketing es palanca real.
ActiveCampaign si marketing+ventas integrados
Automation visual potente, CRM integrado decente, mejor TCO que HubSpot Marketing Enterprise. Encaja en pymes B2B con marketing y ventas integrados que no quieren pagar HubSpot completo.
Loops si SaaS B2B moderno con UX premium
UX impecable, transactional + automation + segmentación, integración API limpia, precio competitivo. Encaja en SaaS modernos B2B con foco en lifecycle. Limitado en CRM y enterprise pero suficiente hasta 50k contactos.
HubSpot Marketing si stack HubSpot ya activo
Si ya pagas HubSpot Sales Hub o CRM, añadir Marketing Hub puede compensar. Detalle en <a href="/alternativas/hubspot-pymes-espana" class="text-magnetia-red underline">alternativas HubSpot pymes España</a>. Coste alto pero unificación total del stack comercial.
Coste mensual orientativo (2026)
Precios públicos a fecha del informe. Sube con volumen de contactos.
Brevo Free
Hasta 300 emails/día. Contactos ilimitados. Sin automation avanzado ni CRM completo.
Brevo Business
Automation completa, CRM ligero, A/B testing, multi-usuario. Sede Francia, datos UE.
MailerLite Pro
Newsletters + automations básicos + landing pages. Plan gratis hasta 1.000 contactos.
Customer.io Essentials
Automation técnica avanzada, eventos custom, segmentación SQL-like. API profunda.
ActiveCampaign Plus
Automation visual + CRM + email + SMS. Mejor TCO que HubSpot Marketing Enterprise.
Loops Pro
UX modernísima, transactional + automation + segmentación. Integración API limpia.
Dudas que nos hacéis llegar
¿Te ayudamos a elegir y a implantarlo bien?
Reunión con Marcos o Jorge para ver tu caso: modelo, volumen contactos, complejidad automation, stack técnico y compliance. Te recomendamos herramienta concreta y te la implantamos integrada con tu funnel.