IA para turismo B2B sin perder el toque humano del receptivo.
Automatización con IA para agencias receptivas, DMC, mayoristas y gestores de hoteles independientes. Atención multidioma 24/7, generación de itinerarios, gestión de reservas y respuestas a peticiones B2B. Compliance RGPD y AI Act desde el inicio.
El receptivo y el DMC se ahogan en peticiones, idiomas y RFPs — la IA libera horas sin perder la calidad del producto.
Las agencias receptivas, DMCs y mayoristas españoles (Madrid, Barcelona, Andalucía, Islas, Canarias) viven con un cuello de botella claro: peticiones B2B en cinco idiomas, RFPs de incentivos y MICE con plazos ajustados, itinerarios personalizados, gestión de proveedores (hoteles, transporte, guías) y reservas. El equipo se quema atendiendo lo mismo de siempre en lugar de cerrar negocio. La IA bien aplicada absorbe la operativa repetitiva.
Funcionan bien aquí: asistente B2B multidoma (inglés, alemán, francés, italiano, portugués) para peticiones de tour operadores y agencias internacionales, generación de itinerarios a partir de briefing + catálogo + disponibilidad, RFP turística automatizada (respuesta a pliegos MICE/incentivos), OCR de vouchers, reservas y confirmaciones, análisis de reseñas y feedback para mejora continua.
En Magnetia trabajamos con compliance RGPD y AI Act desde el día 1: datos en infraestructura europea, contratos DPA, registro de actividades de tratamiento actualizado. Como asesor adherido Kit Consulting, parte cofinanciable hasta 24.000 € si tu agencia tiene 10-249 empleados.
Qué automatizamos en turismo B2B
Casos reales con ROI: tarea repetitiva → sistema IA → horas/semana recuperadas.
Asistente B2B multidoma
Bot que responde peticiones de tour operadores y agencias en inglés, alemán, francés, italiano, portugués. Consulta catálogo, disponibilidad y condiciones. Escalado a humano para casos sensibles. Reduce 60% de las consultas Tier 1.
Generación de itinerarios
A partir del briefing del cliente (perfil, fechas, presupuesto, intereses) + catálogo + disponibilidad, generación borrador de itinerario para revisión del especialista. Reduce 50-70% el tiempo por petición.
RFP turística automatizada
Pliegos MICE/incentivos pasados a IA → extracción de requisitos → respuesta estructurada con propuesta + presupuesto. Reduce 60% el tiempo por RFP.
OCR de vouchers y confirmaciones
Vouchers proveedor, confirmaciones de hotel, billetes de transporte en PDF → datos estructurados → sistema de reservas. Elimina captura manual.
Análisis de reseñas y feedback
Reseñas en TripAdvisor, Google, Booking, encuestas post-viaje agregadas y clasificadas. Detección automática de patrones (proveedor que falla, queja recurrente).
Generación de fichas y catálogo
Descripciones de productos turísticos en cinco idiomas a partir de plantilla + datos. Reduce 70% el tiempo de catálogo multilingüe.
De auditar agencia a producción: 4-10 semanas con compliance.
Auditoría operativa
Sesiones con dirección comercial, operaciones y producto. Mapa de procesos, software actual (back office, channel manager, CRM), volumen de peticiones, idiomas, mercados.
Diseño con compliance
AI Act: clasificación por caso (asistente cliente es bajo riesgo). RGPD: contratos DPA. Datos en infraestructura europea. Documentación técnica.
Implementación y piloto
Construimos sistemas, integramos con back office y channel manager, piloto de 2-3 semanas con un especialista o un mercado. Ajustamos antes de extender.
Despliegue y formación
Formación al equipo, documentación interna, revisión a 30 días con métricas: horas ahorradas, peticiones resueltas, satisfacción cliente B2B.
Tu agencia receptiva o DMC es candidata si...
Recibes peticiones B2B en 3+ idiomas
Si tu equipo atiende inglés/alemán/francés con esfuerzo, el asistente multidoma libera 2-4h/día por especialista.
Tus RFPs MICE tardan 2-5 días
Automatizar respuesta inicial baja a horas. Especialista revisa y cierra. Ganas más RFPs por capacidad.
Tu catálogo es extenso y vivo
Cientos de productos, disponibilidad cambiante. IA + catálogo estructurado genera itinerarios coherentes que antes ocupaban horas.
Captura manual de vouchers come horas
OCR de vouchers, confirmaciones, billetes → sistema. Libera operativo del back office.
Tu equipo se quema en peticiones repetitivas
Misma pregunta de horarios, traslados, condiciones, idiomas todo el día. Bot filtra 60-70%.
Encajas en Kit Consulting
Pyme 10-249 empleados. Categoría <a href="/kit-consulting/inteligencia-artificial" class="text-magnetia-red underline">IA</a>, hasta 24.000 € cofinanciables.
Dudas que nos hacéis llegar
¿Qué automatizaríamos en tu receptivo o DMC?
Llamada con Marcos o Jorge. Vemos qué procesos pagan el proyecto en menos de 12 meses y cómo encajarlos con RGPD y AI Act.