IA para transporte y logística rutas, papel y atención bajo control.
Automatización con IA para empresas de transporte, logística y mensajería pyme. Optimización de rutas, OCR de albaranes y CMR, atención al cliente B2B, gestión de incidencias y compliance. RGPD y AI Act desde el día 1.
La logística pyme vive con márgenes finos — y se ahoga en papel, llamadas y rutas mal planificadas.
Las empresas de transporte, logística, distribución y mensajería pyme operan con márgenes muy finos y volumen alto: cientos de CMRs, albaranes, expediciones, llamadas de incidencia y rutas que se planifican manualmente. Cada hora ahorrada por administrativo, cada km optimizado y cada incidencia bien atendida pesa en margen. La IA bien aplicada mejora unit economics sin tocar plantilla.
Funcionan bien aquí: OCR de CMRs, albaranes, facturas y partes de carga, optimización de rutas (no sustituye a TMS, lo complementa con predicción de tráfico, ventanas horarias, capacidad), asistente atención cliente B2B (consulta de envíos, ETA, incidencias), gestión automatizada de incidencias (clasificación, prioridad, respuesta), análisis de costes por ruta/cliente/tipología.
En Magnetia trabajamos con compliance RGPD y AI Act desde el inicio. Como asesor adherido Kit Consulting, parte cofinanciable hasta 24.000 € si tu transportista tiene 10-249 empleados.
Qué automatizamos en transporte y logística pyme
Casos reales con ROI: tarea repetitiva → sistema IA → ahorro cuantificable.
OCR de CMRs y albaranes
CMRs, albaranes de carga, POD (proof of delivery), facturas proveedor en PDF/papel → datos estructurados → TMS/ERP. Reduce 80% la captura manual.
Optimización de rutas
Modelos que combinan capacidad de vehículo, ventanas horarias, tráfico, prioridad cliente, costes. Reduce 8-15% km y mejora puntualidad.
Asistente B2B consulta envíos
Bot para clientes B2B: estado del envío, ETA, POD, incidencias. Reduce 50-70% las llamadas de seguimiento a tu equipo.
Gestión automatizada de incidencias
Clasificación de incidencias entrantes (rotura, retraso, falta documentación), prioridad y respuesta inicial automática. Tu equipo se centra en lo crítico.
Análisis de costes por ruta
Modelos sobre histórico para identificar rutas perdiendo rentabilidad, clientes con costes ocultos altos, oportunidades de tarifa.
Conciliación bancaria asistida
Movimientos bancarios cruzados con facturas y expediciones automáticamente. Lo que ocupaba día de administración ahora es revisión rápida.
De auditar la operación a producción: 4-10 semanas.
Auditoría operativa
Sesiones con dirección, operaciones y administración. Mapa de procesos, TMS/ERP actuales, volumen, tipo de carga, mercados.
Diseño con compliance
AI Act por caso (la mayoría bajo riesgo). RGPD: datos clientes y conductores cifrados, contratos DPA. Documentación técnica.
Implementación y piloto
Construimos sistemas, integramos con TMS/ERP, piloto 2-3 semanas con un grupo de rutas o un cliente. Ajustamos antes de extender.
Despliegue y formación
Formación equipo (planificación, atención cliente, administración), documentación, revisión 30 días con métricas: km ahorrados, llamadas reducidas, errores.
Tu transportista o logística es candidata si...
Procesas 100+ CMRs/semana
OCR libera 1-2 administrativos en captura manual. Datos llegan a TMS/ERP en horas, no días.
Tu planificación es manual o Excel
La optimización de rutas con IA reduce 8-15% km. En logística pyme eso es margen directo.
Atención al cliente recibe consultas de seguimiento
Bot consulta envíos reduce 50-70% las llamadas. Tu equipo atiende casos críticos sin saturarse.
Las incidencias se gestionan sin prioridad clara
Clasificación automática + prioridad + respuesta inicial libera al equipo. Cliente percibe respuesta rápida.
No sabes rentabilidad real por ruta o cliente
Análisis de costes con IA detecta rutas perdiendo dinero y oportunidades de tarifa. Decisión basada en datos, no intuición.
Encajas en Kit Consulting
Pyme 10-249 empleados. Categoría <a href="/kit-consulting/inteligencia-artificial" class="text-magnetia-red underline">IA</a>, hasta 24.000 € cofinanciables.
Dudas que nos hacéis llegar
¿Qué automatizaríamos en tu transportista o logística?
Llamada con Marcos o Jorge. Vemos qué procesos pagan el proyecto en menos de 12 meses y cómo encajarlos con RGPD y AI Act.