IA para concesionarios de automoción leads cualificados, agenda llena en taller, posventa que vuelve.
Automatización con IA para concesionarios oficiales y multimarca, talleres autorizados y compraventa. Cualificación de leads en menos de 60 segundos, gestión de citas en taller, recordatorios, reactivación de posventa y comercial asistido. RGPD y AI Act.
El concesionario medio pierde el 60% de los leads digitales por no contestar en menos de 5 minutos — la IA cubre exactamente ese hueco.
En automoción la economía es muy concreta: cada lead digital cuesta 30-90 € (Coches.net, Autocasion, Wallapop, AutoScout24, Google Ads, Meta), el ratio de cierre típico es del 3-7% y el 50-60% de los leads se pierden por no contestar en los primeros 5 minutos de su consulta. A esto se suma un taller con agenda inconsistente, una posventa que no reactiva clientes a los 12-24 meses y un comercial que pasa media jornada cualificando manualmente.
Funcionan bien aquí: cualificación automática de leads en <60 segundos (chatbot + ficha estructurada que llega al comercial ya con interés, presupuesto, plazo, financiación), gestión inteligente de citas en taller (WhatsApp con calendario, recordatorios, recogida domicilio si encaja), reactivación de posventa (revisiones, neumáticos, ITV, garantía), recordatorios de financiación y renovación, análisis de stock vs demanda y transcripción de visitas comerciales con resumen CRM automático.
Trabajamos integrados con los DMS habituales (Quiter, Audatex Ibérica, NeuronAuto, Tedycar, Beelo, Insoft) y CRMs (Salesforce Automotive Cloud, HubSpot, propios marca). Compliance RGPD + AI Act. Como asesor adherido Kit Consulting, parte cofinanciable hasta 24.000 €.
Qué automatizamos en concesionarios
Casos con ROI medido. Tarea repetitiva → IA → mejora cuantificable en cierres u horas.
Cualificación de leads en <60s
Lead llega de Coches.net, Autocasion, web o Meta → bot pregunta vehículo, presupuesto, financiación, plazo, contacto → ficha estructurada al comercial. Subida de cierre típica del 3% al 7-9%.
Gestión de citas taller WhatsApp
Cliente pide cita por WhatsApp → bot ofrece huecos compatibles → confirmación con recordatorios 48h y 2h. Reduce no-show 60-75% y libera recepción taller.
Reactivación de posventa
Detección de clientes con revisión pendiente (12/24 meses según marca), neumáticos a punto de fin de vida, ITV próxima → secuencia WhatsApp/email. Recuperación típica 12-20%.
Comercial asistido con IA
Resumen diario por comercial: qué leads contactar hoy, qué seguimiento toca, qué oportunidades calientes. Sube cierres 15-25% sin más horas de comercial.
Transcripción de visitas comerciales
Grabación visita con consentimiento → transcripción → resumen estructurado al CRM (necesidades, objeciones, plazo, financiación). Devuelve 20-40 min/día por comercial.
Análisis stock vs demanda
Detección de modelos con demanda alta y stock bajo, vehículos lentos que conviene rebajar, oportunidades de tasación. Mejora rotación 15-30%.
De auditar concesionario a producción: 6-12 semanas
Auditoría operativa
Sesiones con dirección, comerciales, recepción taller, posventa y marketing. Mapa de procesos, DMS, CRM, fuentes de lead, volumen mensual, ratio cierre actual.
Diseño con compliance
AI Act por caso (la mayoría bajo riesgo). RGPD: datos de cliente (financiero, personal), infraestructura europea, contrato DPA, registro de actividades.
Implementación y piloto
Construimos sistemas, integramos con DMS (Quiter, Tedycar) y CRM. Piloto 3-4 semanas con un comercial o una marca. Ajustes antes de extender.
Despliegue y formación
Formación a comerciales, recepción y posventa. Documentación, revisión 30/60/90 días: lead-to-call <5min, ratio cierre, no-show taller, reactivación posventa.
Tu concesionario es candidato si...
Tu lead-to-call medio está por encima de 30 min
El 50-60% de los leads se decide en los primeros 5 minutos. Si tu media es 30+ min (típico), automatizar cualificación es el caso con ROI más directo.
Tu ratio de cierre está por debajo del 5%
El benchmark sano en concesionarios es 5-8% (marcas mainstream) o 8-12% (premium). Por debajo casi siempre es problema de cualificación o seguimiento.
Tu taller tiene no-show >12%
Recordatorios automáticos bajan no-show del 12-15% al 4-5%. Para concesionario mediano son decenas de miles de € recuperados al año.
No reactivas posventa sistemáticamente
Si pasados 18-24 meses pierdes contacto con cliente de coche nuevo y posventa, la reactivación automatizada captura 12-20% de esos clientes para nueva venta.
Tu DMS es Quiter, Tedycar o similar
La mayoría integran por API o exportaciones. Validamos en auditoría. Para DMS muy cerrados (propios marca antigua) usamos capa intermedia.
Encajas en Kit Consulting
Pyme 10-249 empleados. Categoría <a href="/kit-consulting/inteligencia-artificial" class="text-magnetia-red underline">IA</a>, hasta 24.000 € cofinanciables.
Dudas que nos hacéis llegar
¿Qué automatizaríamos en tu concesionario?
Llamada con Marcos o Jorge. Vemos qué procesos pagan el proyecto en menos de 6 meses (normalmente: cualificación de leads + taller).