Slack vs Teams vs Discord mensajería interna en pyme.
Las tres herramientas se usan en pyme española en 2026. Cada una con perfil ideal distinto. Comparamos funcionalidad, precio, integraciones y datos en UE sin afiliación y damos alternativas serias.
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Slack subió precios. Teams se está comiendo el mercado. Discord se cuela en startups.
En 2026 la mensajería interna en pyme ya no es elegir entre dos opciones. Slack sigue siendo referencia para equipos tech y startups, pero subió precios y limitó historial gratuito. Microsoft Teams incluido con Microsoft 365 se está comiendo el mercado en pyme tradicional. Y Discord, que nació como chat de gaming, se cuela en startups y equipos creativos por su modelo de servers y voice channels.
Cada una tiene perfil ideal y limitaciones reales. Slack: UX mejor pulida y mejor ecosistema de integraciones, pero coste por usuario en Pro (8 €/mes) y Business+ (15 €/mes) se acumula. Teams: gratis si ya pagas Microsoft 365 Business, integración profunda con Office y SharePoint, pero la UX sigue siendo más pesada que Slack. Discord: gratis para casi todo, voice y servers superiores, pero falta seriedad enterprise y compliance.
En esta comparativa miramos las tres desde la realidad de pyme española: equipo de 5-100 personas, necesidades reales de chat, llamadas, archivos, integraciones y compliance. Y damos alternativas (Mattermost, Rocket.Chat, Element/Matrix) para casos con compliance estricto o necesidad de self-hosting.
Cómo elegir mensajería interna sin pelearte al mes
Antes de elegir herramienta, 4 preguntas que cambian todo: cuántas personas la usan a diario, qué stack ya pagas (Microsoft 365 cambia las matemáticas), si necesitas llamadas y reuniones de vídeo serias además de chat, y si tu sector exige datos en UE o self-hosting (sanidad, legal, defensa, ciertos públicos).
Para una pyme de 5-20 personas sin Microsoft 365, Slack Free puede bastar (10k mensajes históricos, 10 apps), aunque la limitación de historial fastidia a partir del año. Slack Pro a 8 €/usuario/mes son 80 € para un equipo de 10, asumible. Teams "gratis" no es realmente gratis si necesitas calendar y archivos serios — acabarás pagando Microsoft 365 Business Basic (5,60 €/usuario/mes) o Standard (11,70 €).
Para pyme con Microsoft 365 ya pagado, Teams sale casi gratis (incluido). Cambiar a Slack tiene poco sentido salvo que el equipo lo odie por usabilidad. Para equipos tech, creativos o startups con vibe juvenil, Discord funciona sorprendentemente bien con coste cero y vidrio para voice/community.
Y un aviso: el coste de migrar herramienta de mensajería interna es siempre subestimado. Histórico de conversaciones, integraciones, canales privados, archivos compartidos. Calcula 2-4 semanas de transición real. Solo merece la pena cambiar si la herramienta nueva resuelve un dolor importante (coste, compliance, integración crítica) — no por moda.
Qué hace bien cada una
Cada una tiene perfil ideal claro. Mira tu stack y tu equipo antes que el precio.
Slack — referente UX y ecosistema de integraciones
Plan Free (10k mensajes, 10 apps), Pro 8 €/usuario/mes, Business+ 15 €/mes. UX más pulida, mejor búsqueda, mejor ecosistema (2.000+ apps). Slack Connect permite compartir canales con clientes/partners externos. Punto débil: precio acumulado en equipos grandes, vídeo Huddles flojo frente a Zoom/Meet.
Microsoft Teams — incluido con M365, ganando cuota pyme
Gratis con Microsoft 365 Business Basic (5,60 €) o Standard (11,70 €). Integración profunda Office, SharePoint, OneDrive, Outlook. Llamadas y reuniones serias (Teams Meeting). Compliance enterprise sólido. Punto débil: UX más pesada que Slack, sensación corporativa que algunos equipos rechazan.
Discord — gratis, voice y servers fuertes
Gratis para casi todo. Nitro 9,99 €/mes por usuario (opcional, mejora subida archivos). Voice channels persistentes excelentes para equipos remotos. Servers públicos/privados con roles granulares. Punto débil: compliance enterprise débil, no nació para B2B, percepción "gaming" en sectores tradicionales.
Cuando ninguna de las 3 encaja.
Mattermost: open source, self-hostable, datos en UE si hosteas en UE. Funcionalmente parecido a Slack. Encaja en sectores con compliance estricto (sanidad, legal, defensa) o equipos tech que quieren control total. Plan Cloud Professional desde ~10 €/usuario/mes; self-hosted gratuito.
Rocket.Chat: open source con plan Community gratuito. Self-hostable. Más enfocado a integraciones omnicanal (chat web, WhatsApp, Telegram, social). Encaja en pymes con soporte a cliente además de chat interno.
Element (Matrix): protocolo descentralizado Matrix. Self-hostable, datos en UE. Encaja en organizaciones públicas y sectores con requisitos de soberanía digital. Adoptado por administraciones europeas. Curva de aprendizaje algo mayor.
Google Chat (Workspace): si tu pyme usa Google Workspace en lugar de Microsoft 365, Google Chat viene incluido. Funcionalmente correcto, integración con Gmail y Calendar. Ecosistema de apps menor que Slack pero suficiente.
WhatsApp Business / Telegram: para equipos muy pequeños (1-8 personas) o muy informales pueden valer. No tienen estructura de canales seria ni búsqueda avanzada, pero todo el mundo los tiene. No los recomendamos por defecto, pero existen.
Decisión rápida según tu caso
Teams si ya pagas Microsoft 365
No tiene sentido pagar otra herramienta. Teams incluido cubre el 90% de necesidades de chat + reuniones + archivos. Integración Outlook, SharePoint, OneDrive sin Zapier.
Slack si tu equipo es tech, startup o creativo y la UX importa
Equipos product-led, agencias creativas, SaaS. Slack se nota: búsqueda mejor, threads más limpios, ecosistema de apps más vivo. El coste extra se justifica en equipos donde el chat es centro nervioso.
Discord si tu equipo es joven, remoto y voice-heavy
Startups jóvenes, equipos de juego/streaming, comunidades. Voice channels persistentes son superiores a Slack Huddles y Teams Meetings para "estar conectado" sin agendar llamada cada vez.
Mattermost si tienes compliance estricto o sector regulado
Sanidad, legal, defensa, datos sensibles. Self-hosting en servidor propio en UE elimina cualquier riesgo de tránsito de datos. Funcionalmente cubre el 80% de Slack a coste cero (self-hosted).
Google Chat si usas Google Workspace
Igual lógica que Teams con M365: si ya pagas Workspace, Google Chat viene incluido. Cubre necesidades básicas sin pagar herramienta adicional.
Slack Connect si trabajas con clientes/partners externos
Slack Connect permite compartir canales privados con organizaciones externas (cliente, agencia, partner). Única herramienta que lo hace con seriedad. Útil en B2B con cuentas grandes.
Coste mensual orientativo por usuario (2026)
Precios públicos a fecha del informe. Pueden variar.
Slack Free
10k mensajes históricos, 10 apps. Bueno para validar.
Slack Pro
Historial ilimitado, integraciones, Huddles serios.
Slack Business+
SSO, compliance, Slack Connect avanzado.
Microsoft 365 Basic
Teams + Exchange + OneDrive 1 TB.
Microsoft 365 Standard
Lo anterior + Office desktop apps.
Discord Free
Casi todo gratis. Nitro opcional 9,99 €/mes.
Mattermost Cloud
Self-hosted versión Community gratuita.
Google Workspace Starter
Gmail + Chat + Drive 30 GB + Meet.
Dudas que nos hacéis llegar
¿Te ayudamos a elegir y a montar mensajería interna seria?
Reunión con Marcos o Jorge: vemos tu caso (tamaño equipo, stack actual, compliance) y te recomendamos herramienta concreta. Si quieres, te montamos migración y reglas de uso.