Zoom vs Google Meet vs Microsoft Teams para B2B en pymes.
Las tres dominan el mercado de videollamadas B2B, pero cada una encaja en un perfil distinto. Comparamos precios reales, integraciones, calidad, compliance y experiencia con prospects externos. Sin afiliados.
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Las tres funcionan, pero la elección tiene consecuencias reales.
En B2B la herramienta de videollamada parece commodity hasta que dejas de cerrar una venta porque al prospect le costó conectarse, o pagas el doble de lo necesario porque el CFO eligió "lo mismo que en la última empresa". Cada una de las tres tiene un coste real (no solo en euros) y un tipo de pyme donde encaja mejor.
Zoom sigue siendo el estándar de facto en B2B internacional: el prospect siempre sabe entrar, la calidad es la mejor de las tres, pero el precio escala duro y hay debate sobre datos. Google Meet es la opción por defecto si ya pagas Workspace y funciona bien para reuniones rápidas, pero pierde features avanzadas frente a Zoom. Microsoft Teams es la opción si ya pagas Microsoft 365 y tu mundo es Office: integrado, completo, pero "extranjero" para muchos prospects.
En esta comparativa vamos al grano: cómo encaja cada una en B2B real, precio efectivo en 2026, integraciones críticas con CRM y schedulers, calidad técnica medible y experiencia del prospect externo. No vendemos ninguna — implantamos la que encaja en cada caso.
Qué importa de verdad al elegir videoconferencia B2B
Antes de comparar precios, hay 4 preguntas que cambian todo: perfil del prospect (corporate grande lo tiene todo vs pyme pequeña vs particular), stack que ya usas (Google Workspace, Microsoft 365, ninguno), integraciones críticas (CRM, scheduler, transcripción IA) y requisito de compliance (datos UE, grabaciones, retención).
Una pyme B2B con prospects mayoritariamente en corporate grande encaja con Zoom o Teams: los prospects ya los tienen instalados. Una pyme cuyo prospect es otra pyme pequeña encaja con Meet: cualquiera con email Google entra al instante sin app. Una pyme que ya paga Microsoft 365 y trabaja sobre Office encaja con Teams casi por defecto.
La experiencia del prospect externo es subestimada. En Zoom el prospect a veces tiene que descargar app o aceptar permisos. En Meet abre desde el navegador sin nada (si tiene cuenta Google). En Teams el prospect externo puede tener fricciones si no conoce la herramienta. Cada minuto de fricción te cuesta ventas reales.
Y un aviso: las tres permiten transcripción y resumen IA ya (Zoom AI Companion, Google Gemini for Meet, Teams Premium con Copilot). La calidad es razonable en español. Si tu equipo lo va a usar a diario, el plan superior se justifica solo en tiempo de notas y CRM.
Zoom, Google Meet y Microsoft Teams en B2B
Cada una tiene su punto dulce. Mira tu perfil de prospect y stack antes que el precio.
Zoom — el estándar B2B internacional
Pro desde 14 $/usuario/mes. Calidad de vídeo y audio superior, fiabilidad técnica máxima, prospect siempre sabe entrar. Plan gratis con límite 40 min en reunión multi-usuario. Encaja en pymes B2B que venden a corporate grande o internacional. Punto débil: precio alto al escalar y datos en EE.UU.
Google Meet — fricción cero si todos tienen Google
Incluido en Google Workspace desde 6 €/usuario/mes (Starter). Plan gratis funcional para 1-a-1. Acceso desde navegador sin app. Integración total con Calendar, Drive y Docs. Encaja en pymes que ya pagan Workspace y cuyo prospect tipo tiene email Google. Punto débil: menos features avanzadas que Zoom.
Microsoft Teams — si vives en Microsoft 365
Incluido en Microsoft 365 Business Basic desde 6 €/usuario/mes. Integración total con Outlook, SharePoint, OneDrive. Plan gratis muy limitado. Encaja en pymes con stack Microsoft (Office, Outlook, SharePoint). Punto débil: experiencia con prospect externo a veces áspera.
Decisión rápida según tu caso
Zoom si vendes a corporate grande o internacional
En cuentas grandes, Zoom está prácticamente instalado en todos los ordenadores corporativos. Es el estándar reconocido y la calidad técnica es lo mejor. Para tickets altos y reuniones donde la primera impresión importa, Zoom es la opción más segura.
Google Meet si ya pagas Workspace y tus prospects son pymes
Si ya tienes Workspace y tus prospects suelen tener email Google, Meet es la opción más fácil. Cero fricción, integración total con Calendar y Drive. Para reuniones internas y prospects pyme, Meet es suficiente.
Microsoft Teams si tu mundo es Office
Si tu pyme ya paga Microsoft 365 con Outlook, SharePoint y OneDrive, Teams entra sin pagar extra. Para reuniones internas y con partners que también usen Microsoft, es la opción integrada por defecto.
Doble herramienta si tienes mix de prospects
Muchas pymes B2B usan dos: Meet o Teams para reuniones internas (incluido en su suite) + Zoom para reuniones comerciales con prospects externos. El coste extra de Zoom solo para SDR/account executives es marginal vs el coste de perder venta por fricción técnica.
Coste mensual orientativo por usuario (2026)
Precios públicos a fecha del informe. Pueden cambiar.
Zoom Free
Hasta 40 min en reuniones multi-usuario. Funcional para 1-a-1.
Zoom Pro
Reuniones ilimitadas (30 h), grabación en la nube, transcripción.
Zoom Business
Branding propio, dominio compañía, transcripción IA, hasta 300 participantes.
Google Workspace Starter
Meet + Gmail + Calendar + Drive + Docs. Reuniones hasta 100 personas y 60 min.
Google Workspace Business
Reuniones hasta 150 personas y 24 h, grabación, transcripción.
Microsoft 365 Business Basic
Teams + Outlook + SharePoint + OneDrive. Reuniones hasta 300 personas.
Cómo encaja cada una con tu funnel comercial
Calendly, Cal.com, SavvyCal integran nativamente con las tres herramientas. Cuando alguien reserva una llamada, el enlace de la sala se genera automáticamente. No hay diferencia funcional grande en este punto. Ver comparativa de schedulers.
HubSpot, Pipedrive y otros CRMs integran con las tres. Zoom tiene integración más profunda con HubSpot (creación automática de notas de reunión, grabación adjunta al deal, resumen IA). Meet y Teams se integran via Zapier o conectores oficiales con menos riqueza.
Transcripción y resumen IA está disponible en las tres en planes superiores: Zoom AI Companion (incluido en Pro), Google Gemini for Meet (en planes Business y superiores), Teams Premium con Copilot (~10 €/usuario/mes extra). La calidad en español es razonable en las tres en 2026.
Fireflies, Otter, Grain, Tactiq son alternativas de transcripción + resumen IA externos que funcionan con las tres. Se unen como bot a la reunión y graban + resumen. Útil si quieres una capa de IA común para Zoom, Meet y Teams sin pagar el premium de cada una.
Dudas que nos hacéis llegar
¿Te ayudamos a decidir y a montar bien el setup?
Reunión con Marcos o Jorge para ver tu caso: perfil de prospect, stack actual, integraciones críticas. Te recomendamos setup concreto y lo configuramos conectado con tu funnel.