Brevo vs MailerLite vs Customer.io: cuál usar en pyme B2B.
Tres email automation que cubren la mayoría de pymes B2B españolas. Pricing, automatizaciones, deliverability, CRM integrado, casos de uso ideal. Sin afiliación, recomendación directa.
Actualizado mayo 2026
Mailchimp domina pero ya no es la opción obvia.
Mailchimp lleva años siendo la opción por defecto en email marketing pyme, pero la subida agresiva de precios desde 2022 y la complejidad creciente de su producto han abierto hueco a alternativas. En 2026 hay tres opciones que cubren la gran mayoría de necesidades pyme B2B: Brevo (antes Sendinblue, francés, todo-en-uno), MailerLite (lituano-irlandés, simple y barato), Customer.io (americano, potente para SaaS y producto digital).
Ninguno reemplaza a HubSpot o Salesforce como CRM completo. Son herramientas de email + marketing automation con CRM ligero. Para pyme B2B con menos de 10.000 contactos, cubren 80-90% necesidades. Cuando creces o necesitas pipeline comercial complejo, normalmente migras a HubSpot Marketing + Sales Hub.
En Magnetia recomendamos según caso: Brevo para pyme tradicional con CRM ligero y SMS, MailerLite para newsletters/landings simples y precio ajustado, Customer.io para SaaS con producto digital y eventos en producto. Ver también Apollo vs Lemlist vs Instantly y deliverability.
A quién recomendamos cada uno
Brevo (ex-Sendinblue)
Pyme tradicional o B2B con necesidad email + SMS + CRM ligero + landing pages todo en uno. Plan free muy generoso (300 emails/día ilimitado contactos). Plan Starter 9€/mes desde 5K emails. Servidor UE, buena para RGPD.
MailerLite
Newsletters, lanzamientos, landings simples, captación leads. Curva aprendizaje suave. Plan free 1.000 contactos + 12K emails. Plan Growing Business desde 10$/mes. Deliverability buena. Ideal para fundador no técnico.
Customer.io
SaaS, producto digital, app móvil. Eventos en producto disparan emails (usuario completó X, no completó Y). Personalización profunda. Más técnico, requiere integración eventos. Plan Essentials desde 100$/mes/5K personas.
Pricing real para pyme 2026.
1. Brevo pricing. Free: ilimitado contactos, 300 emails/día. Starter: desde 9€/mes (5K emails/mes), 19€/mes (20K), 39€/mes (50K). Business: 24€/mes (más automatizaciones y A/B). Enterprise custom. Modelo basado en emails enviados, no contactos. Bueno para pyme con base grande pero envío puntual.
2. MailerLite pricing. Free: 1.000 contactos, 12K emails/mes. Growing Business: 10$/mes (500 contactos)–69$/mes (10K). Advanced: 21$/mes (500 contactos)–139$/mes (10K). Modelo basado en contactos. Bueno para pyme con base controlada que envía mucho a cada contacto.
3. Customer.io pricing. Essentials desde 100$/mes (5K personas, 1M emails). Premium desde 1.000$/mes con SLA y más features. Caro pero potente para SaaS. Modelo basado en personas en plataforma. Plan free para startups (5K MRR o menos) por 6 meses.
4. Deliverability comparada. Las tres con buena deliverability si configuración correcta (SPF, DKIM, DMARC). MailerLite y Brevo tienen pools compartidos por defecto (deliverability depende de comportamiento todos clientes). Customer.io con IPs dedicadas en planes altos. Para volumen pyme estándar: las tres rinden bien.
5. Integración con stack pyme. Brevo: integra con WooCommerce, Shopify, WordPress, Zapier, Make. MailerLite: Shopify, WooCommerce, WordPress, Zapier. Customer.io: API potente, Segment.com nativo, Zapier. Las tres con Make/n8n. Ver n8n vs Zapier vs Make.
Recomendación según situación
Pyme B2B servicios profesionales
Bufete, consultora, asesoría: Brevo. Newsletter mensual, automation onboarding nuevos clientes, segmentación servicios. CRM ligero integrado evita pagar HubSpot inicialmente. Plan Starter 19€/mes basta.
Pyme ecommerce o retail
Tienda online: Brevo o Klaviyo (no en esta comparativa). Brevo si volumen mediano. Automation carrito abandonado, post-compra, reactivación. Integración WooCommerce/Shopify nativa.
Pyme SaaS B2B
Producto digital con eventos en producto: Customer.io. Trigger emails por comportamiento usuario (no completó X, hizo Y, lleva Z días sin volver). Personalización profunda. Caro pero ROI claro en SaaS.
Fundador no técnico, presupuesto ajustado
Newsletter, landing pages, formularios captación: MailerLite. Editor visual brutal, curva suave, free generoso. Cuando crezca, migrar a Brevo o HubSpot.
Proceso decisión 5 pasos
Paso 1 · Volumen y modelo
Cuántos contactos tienes. Cuántos emails al mes. Modelo basado en contactos (MailerLite, Customer.io) vs basado en emails (Brevo). Cuál se ajusta mejor a tu patrón.
Paso 2 · Necesitas SMS o WhatsApp
Si sí: Brevo (incluye SMS y WhatsApp con buen pricing). MailerLite y Customer.io: solo email. Para pyme B2B muchas veces SMS suma.
Paso 3 · Integración con producto
Si vas a disparar emails por eventos en tu producto digital (signup, primer uso, abandono): Customer.io es claramente mejor. Brevo y MailerLite funcionan vía Zapier pero menos potente.
Paso 4 · Curva aprendizaje
Fundador solo o equipo pequeño no técnico: MailerLite (más simple). Marketer con experiencia: Brevo. Equipo product/CRM técnico: Customer.io.
Paso 5 · Crecimiento previsto
Pyme estancada en 1-3K contactos: cualquiera. Crecimiento previsto 10K+ contactos en 12 meses: revisar pricing escalado y considerar HubSpot Marketing como alternativa.
Dudas que nos hacéis llegar
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